Zwroty i reklamacje

Gwarantujemy Państwu możliwość zwrotu, bez podania przyczyny, zamówionego, ale nieużywanego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwracany artykuł musi być zapakowany w oryginalne opakowanie, a fabryczne zabezpieczenia nie mogą być uszkodzone. Zwracany artykuł wraz dowodem zakupu oraz formularzem odstąpienia od umowy należy przesłać na koszt własny w stanie niepogorszonym. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient. Towar zawierający gratis należy zwrócić w całości.

Jednocześnie zgodnie z ustawą z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne (Dz.U. 2004 r. nr 53 poz. 533 z późn. zm.) produkty lecznicze i wyroby medyczne mogą być zwracane wyłącznie z powodu wady jakościowej lub niewłaściwego ich wydania. Przez produkty lecznicze rozumieć należy substancję lub mieszaninę substancji przedstawianą jako posiadającą właściwości zapobiegania lub leczenia chorób występujących u ludzi lub zwierząt lub podawaną w celu postawienia diagnozy lub w celu przywrócenia, poprawienia lub modyfikacji fizjologicznych funkcji organizmu poprzez działanie farmakologiczne, immunologiczne lub metaboliczne.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

  Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład: 

1. pisemnie na adres ul. Drewnowska 30, m.5 95-200 Pabianice; 

2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: petstories.biuro@gmail.com.  

Zwrotu należy dokonać na adres:

ul. Drewnowska 30, m 5.

95-200  Pabianice

PetStories Raisa Tytarenko

Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych za pobraniem.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.  

W przypadku odstąpienia od umowy Klient otrzymuje zwrot płatności. Który  zostanie Państwu przesłany przelewem bankowym na konto nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych, jednak sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania produktu z powrotem.